Términos de Servicios

 

1. Introducción y ámbito de aplicación

Los presentes términos regulan el acceso, navegación, compra y utilización de los servicios disponibles en nuestro sitio web.

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta las condiciones descritas en este documento, así como las políticas relacionadas con privacidad, envíos, devoluciones y protección de datos.

Estos términos se aplican a todos los pedidos realizados con destino dentro de España.

2. Usuarios y responsabilidad de la cuenta

El usuario deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de registro, compra o contacto con atención al cliente.

También será responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de los datos relacionados con su cuenta, acceso o información de compra.

No nos responsabilizamos de incidencias derivadas de:

Nuestro sitio web podrá actualizar, modificar o reorganizar contenidos, categorías, precios, imágenes o disponibilidad de productos cuando resulte necesario para el funcionamiento del servicio.

La disponibilidad de determinados productos puede variar sin previo aviso debido a cambios de inventario o procesamiento de pedidos.

3. Productos, disponibilidad y precios

Procuramos mostrar información de productos, imágenes y descripciones de la forma más clara y precisa posible.

No obstante, determinados colores, dimensiones o acabados podrán presentar ligeras diferencias dependiendo de la visualización del dispositivo utilizado por el usuario.

La disponibilidad de stock puede variar debido a ventas simultáneas, actualizaciones logísticas o procesos internos relacionados con pedidos.

En caso de errores evidentes de precio, problemas técnicos o incidencias relacionadas con el sistema, podremos cancelar el pedido correspondiente y notificar al usuario antes de continuar con el procesamiento.

Todos los precios aplicables serán los mostrados en el momento de confirmación del pedido.

4. Pedidos y pagos

Los pedidos únicamente comenzarán a procesarse después de la confirmación correcta del pago correspondiente.

Los métodos de pago disponibles serán los mostrados en la página de finalización de compra.

Si el pago no puede verificarse correctamente o existe alguna incidencia relacionada con la validación de la transacción, el pedido podrá quedar suspendido o no completarse.

Las operaciones relacionadas con pagos y protección de datos personales se desarrollan conforme a:

5. Política de envíos

Nuestro servicio de entrega está disponible únicamente para pedidos con destino dentro de España.

Todos los impuestos aplicables están incluidos en los precios mostrados en nuestro sitio web.

Para más información, consulte nuestra Política de envíos.

6. Cancelación de pedidos

Los pedidos podrán cancelarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación del pago, siempre que todavía no hayan sido enviados.

Puede consultar más detalles en nuestra Política de cancelación de pedidos.

7. Devoluciones, cambios y reembolsos

Ofrecemos servicio de devolución conforme a las condiciones establecidas en nuestras políticas correspondientes.

No ofrecemos servicio de cambio de productos. Para evitar incidencias relacionadas con transporte, inventario o procesamiento logístico, el usuario podrá solicitar una devolución y realizar posteriormente un nuevo pedido cuando resulte necesario.

Las solicitudes de devolución deberán cumplir las condiciones relacionadas con plazo, estado del producto y verificación correspondiente.

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, el reembolso normalmente será procesado en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.

Consulte nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos para más información.

8. Privacidad y protección de datos

La recopilación, tratamiento y protección de datos personales realizada a través de nuestro sitio web se desarrolla conforme a:

Los datos personales podrán utilizarse para:

El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.

Estos derechos incluyen:

El usuario podrá ejercer cualquiera de estos derechos contactando con nuestro servicio de atención al cliente mediante los datos de contacto indicados en esta política.

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los servicios disponibles en nuestro sitio web se desarrollan conforme a la normativa española aplicable en materia de comercio electrónico, protección de consumidores y protección de datos.

Entre las disposiciones aplicables se incluyen:

Las partes procurarán resolver cualquier incidencia de forma amistosa mediante comunicación previa con atención al cliente.

10. Información de contacto

 

 

 

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